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当社の責任
当社は旅行契約の履行に当って当社又は当社が手配の全部又は一部を代行させた者（以下「手配代行者」）が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。 但し、損害発生の翌日から起算して180日以内に当社に対して通知があった場合に限らせていただきます。
免責事項
払い戻し
お客様が当該コース中に含まれるサービスを放棄されたり、又は集合時間に遅れた場合、払い戻しはいたしません。航空便の遅延、オーバーブッキングなどで間に合わない場合も払い戻しは、いたしません。
ツアーの中止
（1）天災、地変、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキその他の不可抗力の事由により、ツアーの実施が不可能となった場合、当該ツアーの実施を中止することがあります。
（2）最少催行人員に満たない場合は、催行中止となりますので、事前にご確認の上お申し込み下さい。
（3）その他現地事情により中止となることがあります。オペラ、サッカーなどは、主催者側の都合で観劇や観戦が制限、または、規制される場合、また、美術館、城等の観光箇所の閉館や、祭り等による大幅な交通規制等、予測不可能な場合。
※上記（1）、（3）の場合は関係機関から払戻しのない限り返金いたしません。
オペラチケットの変更・キャンセル規定
劇場のストライキや主催者側の都合で公演が中止になった場合、主催者から払い戻しがある場合には チケットの額面金額をご返金いたします。 年間席の場合は、チケットの一般販売価格に基づきご返金いたします。
チケット手配後のキャンセル、日付、お座席の変更は、お受けできません。 チケットは、お客様の買取りとなります。
ストライキなどのやむをえない事情により美術館が予告なく休館になる場合、列車が運行されない場合には、チケット代金の返金はございません。予めご了承下さい。
お客様のお荷物のご注意について
お客様の荷物の損害、損失、盗難には、当社は責任を負いかねます。特に各自の身の回りの荷物には十分ご注意下さい。
この旅行契約については、マックスハーベスト インターナショナル社が所在するイタリアの法律に基づく契約のもとに催行されるため、日本の旅行業法及び旅行約款その他の法令は適用されません。事故が発生した場合は事故を起こした運輸会社、宿泊施設などの責任となります。
お客様にイタリアの法令もしくは公序良俗に反する行為があった場合、または所定の集合時間に間に合わなかった場合、ツアーのご参加、継続をお断りすることがあります。また、現地の安全基準及び補償額は、日本と異なりますので、ご出発前にお客様ご自身で充分な額の海外旅行傷害保険に加入されることをおすすめいたします。
お客様の責任
当社のサービス中にお客様のお忘れ物のお問い合わせ、保管につきましては、実費をご請求させていただきます。 故意又は過失により当社が損害を受けた場合、当社は当該者に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。