トップ>よくある質問 FAQ
お客様からよくいただく質問をまとめました。
Q1．お申込について
- Q1-01 メールで申込みできますか？
- Q1-02 メールでの空席照会や問い合わせはできますか？
- Q1-03 申し込みはどこからでもできますか？
- Q1-04 チケットを日本に送付してもらう際の郵送料や日数は、どれくらいですか？
- Q1-05 メールで申し込んで現地で受け取りは可能ですか？
Q2．お支払いについて
- Q2-01 支払いにクレジットカードは使えますか？利用可能なカードは何ですか？
- Q2-02 現金振込みで支払いはできますか？
- Q2-03 電話やメールで申し込んでイタリアで受取時に支払いすることはできますか？
- Q2-04 代金(全額)はいつまでに支払えばいいですか？
- Q2-05 電話申込み又はメール申込みの際のクレジットカード処理はどのようにすればいいですか？
- Q2-06 領収書が必要な場合はどうすればよいですか？
- Q2-07 クレジットカード控えは送付してもらえますか？
- Q2-08 飛行機や列車で遅れたり、止まったときに払い戻しはできますか？
- Q2-09 チケットを受け取り後に取り消しや変更したい場合はどうしたらいいですか？
Q3．サッカーチケットについて
- Q3-01 サッカーチケットだけの申込みもできますか？
- Q3-02 当日の予約もできますか？
- Q3-03 サッカーチケットのペアチケットは2枚でこの料金ですか？席は隣同士ですか？
- Q3-04 サッカーチケットの座席が知りたいです。
- Q3-05 サッカーチケットは料金表以外にお金がかかりますか？どうしてこんなにお安いのですか？
- Q3-06 スタジアムまでどうやって行けばいいのですか？
- Q3-07 スタジアム内のショップでお買い物できますか。
- Q3-08 試合終了後どうやって中心街にもどればいいですか？
- Q3-09 タクシーはつかまりますか？
Q4．スカラ座チケットについて
- Q4-01 オペラチケットだけの申込みもできますか？
- Q4-02 スカラ座のオフィシャルサイトでは、売り切れですが、手配は可能ですか。
- Q4-03 オペラチケットの座席が知りたいです。
- Q4-04 スカラ座でオペラグラスの貸し出しは、あるのですか。
- Q4-05 公演中のオフィシャルショップの営業時間を教えて下さい。
- Q4-06 スカラ座公演終了後の交通機関について教えて下さい。
- Q4-07 スカラ座公演前後に食事が出来るレストランは、ありますか？
Q5．その他ツアーについて
- Q5-01 団体旅行も手配できますか？
- Q5-02 わがままな旅のプラン、お願いごとも頼むことができますか。
- Q5-03 オプショナルツアーはいつ申し込めばいいのですか？到着後に申込みはできますか？
- Q5-04 イタリア以外のヨーロッパのツアーも取り扱いしていますか？
Q6．マックスハーベストについて
はい。メールでのお申し込み、お問い合わせも承っております。 ご旅行に関するお問い合わせは無料ですのでお気軽に日本語でどうぞ。
メールでお申込みいただいた後、メールまたは、お電話で回答いたします。
メールでのお申し込み・お問い合わせはEmail: info@maxharvest.it までお気軽にお問い合わせください。
詳しくは、お問い合わせ・お申し込みページをご覧下さい。
メールでのお申し込み・お問い合わせはEmail: info@maxharvest.it までお気軽にお問い合わせください。
詳しくは、お問い合わせ・お申し込みページをご覧下さい。
確実に予約手配をするためにも、ご旅行出発前のお申し込みがお勧めですがイタリアにご到着後にもお申し込みの相談を承ります。また、弊社は日本国内からはもちろん、イタリア国外に在住の海外駐在員ご家族の方からのご依頼にも対応しております。
チケットを現地で受け取ることが出来ない場合、送付は国際宅急便を利用します。日本到着まで5日から7日かかります。郵送料に45ユーロかかります。
可能です。弊社、ミラノ・オフィスにお立ち寄り下さい。休日にかかる場合、またはオフィスに立ち寄ることが出来ない場合、お客様のご到着日の時間帯に合わせてデリバリー専門の係員を派遣することも出来ます。この場合、別途ミラノ市内15ユーロ、ミラノ市外は25ユーロかかります。
お支払いについて
VISAカード、マスターカード、JCBカードがご利用いただけます。
もちろん、可能です。
- 銀行振込（弊社のイタリアにある銀行口座にユーロにてお振込みいただけます。海外送金になり手数料がかかりますがお客様のご負担になります。）
- 郵便振込（弊社のイタリアにある郵便局口座にユーロにてお振込みいただけます。海外送金になり手数料がかかりますがお客様のご負担になります。）
- 日本口座に円貨で振込（弊社代表者の日本の銀行口座に円貨でお振込みいただけます。なおユーロから円の換算率は変動いたします。お振込み手数料はご負担ください。）
イタリアにて現金又はトラベラーズチェックでお支払いも可能です。
（この場合お支払いの保証としてクレジットカードのデータを頂きます。都合により現金等でのお支払いが出来なかった場合は、カードでの決済に自動的に切り替えさせて頂きますのでご了承下さい。）
（この場合お支払いの保証としてクレジットカードのデータを頂きます。都合により現金等でのお支払いが出来なかった場合は、カードでの決済に自動的に切り替えさせて頂きますのでご了承下さい。）
イタリアに、ご到着後、イタリアにてお支払いも可能です。
キャンセルが出来ない手配を承る場合には、あらかじめ、クレジットカードの番号などを頂きますが、カードで決済する際には事前にその旨をご連絡させていただきます。ご連絡無しでの決済はいたしません。
キャンセルが出来ない手配を承る場合には、あらかじめ、クレジットカードの番号などを頂きますが、カードで決済する際には事前にその旨をご連絡させていただきます。ご連絡無しでの決済はいたしません。
クレジット販売の決済手順に基づいて、お客様のカード情報を当社社員が直接お尋ねし、クレジット決済会社決済専用端末(サインレス式)で処理いたします。
お申込みの際にお申し出下さい
電話・FAX、メールでのお申込みの場合はノーサインでカード決済をいたします。お客様控えについては、ご希望によりFAX、郵送にてご送付いたします。
旅行業約款により、取扱・変更手続料金の払い戻しは、いたしませんが、状況において、当社で出来る限りの善意を持って対処いたします。
弊社取扱商品にはお申し込み後キャンセルができるものとキャンセルが出来ないものがございます。キャンセルについて、詳しくは、こちらをご覧下さい。
サッカーチケットについて
もちろんチケットだけのお申し込みでも承っております。
その他、ホテル、送迎サ-ビス、列車チケットなど、それぞれのお客様のご旅行のプランに応じて必要な手配のみでも承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
空席がある場合には、直前まで手配可能です。諦めずにお問い合わせ下さい。
2名様や3名様で観戦の場合はお得なペアチケット、トリオチケットでお申込みください。お席は隣同士で観戦できます。
当社のシートカテゴリーは、以下のようになっております。
詳しくは、こちらをご覧下さい。
- S（サイドライン、バックスタンド一階席）
- A ( サイドライン、バックスタンドもしくはメインスタンド2階席）
- B（ホームチームサポーター側 ゴール裏1階席）
- F ( サイドライン、メインスタンド3階席）
詳しくは、こちらをご覧下さい。
サッカー観戦のチケットはチケット代金（年間パス利用代金）と日本人アシスタント代金、そして弊社の手数料が含まれております。
仕入れの簡素化や年間パスの利用などで料金を低価格に収めることが出来ました。料金表に記載されている金額だけです。通信費や割増料金はかかりませんのでご安心下さい。
地下鉄の場合
（赤・1号線） RHO FIERA行に乗って、LOTTO駅で下車。LOTTO駅よりシャトルバスが出ております。
（シャトルバスは試合当日試合開始2時間前より運行。）
路面電車（トラム）の場合
16番（SANSIRO）行に乗ってスタジアム近くのセジェスタ広場で下車。目の前にあるシャトルバスに乗り換えて スタジアムへ行くことができます。 主な停留所としてはPiazza Del Duomo（ドゥオーモ広場）近くの Via Mazzini（マッツィーニ通り）に停留所があります。
（赤・1号線） RHO FIERA行に乗って、LOTTO駅で下車。LOTTO駅よりシャトルバスが出ております。
（シャトルバスは試合当日試合開始2時間前より運行。）
路面電車（トラム）の場合
16番（SANSIRO）行に乗ってスタジアム近くのセジェスタ広場で下車。目の前にあるシャトルバスに乗り換えて スタジアムへ行くことができます。 主な停留所としてはPiazza Del Duomo（ドゥオーモ広場）近くの Via Mazzini（マッツィーニ通り）に停留所があります。
試合開始2時間前から試合終了後1時間前後開いております。（試合中は閉まっています。）
スタジアム前の広場（Piazza Axum）より16番Ｄuomo行の路面電車（トラム）が始発として試合観戦者の為に20台前後待機しております。
スタジアム周辺にタクシー乗り場はございません。（基本的にイタリアは流しのタクシーはおりません。）
スカラ座チケットについて
もちろんチケットだけのお申し込みでも承っております。
その他、ホテル、送迎サ-ビス、列車チケットなど、それぞれのお客様のご旅行のプランに応じて必要な手配のみでも承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
演目によりプレミアチケットになりますがスカラ座開幕日の公演以外であればまずお取り出来ますのでお早めにお問い合わせ下さい。また公演日によっては、当社の年間席がございます。この場合、事前に確約できます。
弊社の持っている年間席は、2007年1１月までのプラテア席（平土間席）のほかにガッレリア席（天井桟敷席）になります。
年間席以外にも、お客様のご希望するカテゴリーすべてに対応できます。お問い合わせ下さい。
貸し出しは、ございません。事前にご購入することになります。地下鉄ドゥーモ駅地下道にある眼鏡屋さんで購入できます。
FOTOLYNE （MM. S.RADEGONDA DUOMO） 電話02-8646-4982
FOTOLYNE （MM. S.RADEGONDA DUOMO） 電話02-8646-4982
スカラ座公演時間中は、ずっと開いております。
夜の公演終了後はお気をつけてお帰りください。タクシーは、スカラ座正面、または、ドゥオモ広場にいらしていただくと乗り場があります。
公演前の軽いお食事、そして公演終了後も開いているレストランがあります。詳しくは、弊社ホームぺージ スカラ座付近のレストラン情報をご覧下さい。
その他ツアーについて
もちろん、手配できます。当社ではご家族、お友達との個人旅行をはじめ、社員旅行、学校訪問 会社訪問、商談、専門分野における探求旅行、映画テレビ撮影、あらゆる分野においてお客様のリクエストに応じてご旅行をアレンジいたします。旅行会社の方にも対応しております。こちらをご覧下さい。
お客様のあらゆるリクエストに対応しています。マックス ハーべスト トラベルではお客様にイタリアでさまざまな感動・体験・驚きをしていただきたく考えております。
現地到着後のお申し込みも承っております。ただし、週末にご参加をご希望の場合、手配の関係上、金曜日の午前中までにお申し込み下さい。
イタリアからスイス、オーストリア、フランスなど近隣の欧州に行かれるプランのお客様のご相談にも
対応しています。当社は、European Travel Bureau としてフランス、ギリシャにも提携オフィスがございます。
マックスハーベストについて
当社でご旅行中のお客様には、当社で手配部分に付きましてトラブル時の対応として24時間応対可能な携帯電話番号をお知らせいたします。現地会社ならではの迅速な対応が可能です。
ミラノ中央駅から徒歩にて8分ほど、地下鉄3号線ソンドリオ駅の直ぐ上の、クラウンプラザホテルの隣のビル、地上階です。地図は、こちらをご覧下さい。
マックス ハーベスト トラベルは、イタリア ミラノにある旅行代理店です。詳しい会社案内は、こちらをご覧ください。
また、旅行会社の方にも、旅行の企画、手配など対応しております。旅行会社の方は、こちらをご覧下さい。当社は、ツアーオペレーター業務を行っており、イタリア全土はもちろん、 European Travel Bureau としてフランス、ギリシャにも提携オフィスがございます。
また、旅行会社の方にも、旅行の企画、手配など対応しております。旅行会社の方は、こちらをご覧下さい。当社は、ツアーオペレーター業務を行っており、イタリア全土はもちろん、 European Travel Bureau としてフランス、ギリシャにも提携オフィスがございます。
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今後、弊社からイタリア旅行情報メ−ルマガジンをご希望の方は、承りますのでお申し付け下さい。
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